Ветеринарная клиника и аптека
ИП Парамошин А.Н.
г.Вязьма, ул.Докучаева, д.17а
Общие положения
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Работа клиники осуществляется на основе Устава предприятия, данных Правил, ветеринарного законодательства РФ, закона о защите прав потребителей и других законодательных актов РФ и ее субъектов.
1.2. Все ветеринарные услуги, расходные материалы и препараты платные. Цена услуг указана в прейскуранте клиники.
1.3. Прием в ветеринарной клинике осуществляется согласно графику работы.
1.4. Несовершеннолетние граждане, обратившиеся в клинику с животным, обслуживаются только после согласования услуг с совершеннолетним владельцем по телефону. В противном случае несовершеннолетнему гражданину может быть отказано в оказании услуг. Если животное находится в критическом состоянии, но связь с совершеннолетним владельцем невозможна, животному будет оказана первая необходимая помощь без согласования. Все дальнейшие лечебные мероприятия проводятся только после получения согласия совершеннолетнего владельца животного.
1.5. Эутаназия животных проводится исключительно по медицинским показаниям, после волеизъявления владельца. Врач вправе отказать в проведении эутаназии.
1.7. Фото и видеосъемка на территории клиники разрешается только после получения разрешения директора Клиники
2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КЛИНИКЕ
2.1. Посетители клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.
2.2. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) в клетках или контейнерах.
2.3. Фиксация животного.
2.3.1.Фиксация животного для осмотра производится владельцем или она может производиться персоналом за дополнительную плату.
2.3.2. Персонал клиники не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного.
2.3.3. В случае, если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач предлагает владельцу ввести животному успокаивающий препарат (седировать).
2.3.4. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в оказании услуг владельцу данного животного.
2.4. В случае невыполнения владельцем животного предписанных назначений, а так же несоблюдения режима лечения, врачебный персонал не несет ответственности за результат лечения, а администрация клиники вправе отказать в дальнейшем оказании ветеринарной помощи.
2.5. Клиника имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества. Терапевтическое сотрудничество – это взаимодействие между владельцем животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного. Отказ от выполнения назначений лечащего врача приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества.